店員のミスでやるせない気持ちになった時

[1. 匿名]

争奪戦必至の商品の予約をしようと店に行ったら予約はできないとのことでした。
ですが、感じの良い店員さんが「当日電話してもらえたら取り置けますよ😊」と言ってくれたので別の予定を入れて、当日開店直後に電話したら取り置きはやってないと言われました。
店頭で店員さんに確認したと伝えてもできないの一点張りで、30分後に急いで店に行きましたが売り切れてました。それなら予定入れずに並んでたのに…。
クレームは入れないけど、店員さんのミスでやるせない気持ちになることありませんか？

[10. 匿名]

>>1
こういうトピって主が悪いみたいな流れになるのが嫌だよね。普通に考えて店員さんが悪いのにね。
仕事してる時、こういう時は必ず名前聞くようにしてるよ。

[15. 匿名]

>>1
えーそれは店側の対応にモヤモヤするね
ほんとは取り置き出来なかったにしても、誤った伝え方をしてしまい申し訳ありません、くらいの謝罪はあるべき。
接客業してるけど、私だったら申し訳なさ過ぎて絶対謝罪する

[18. 匿名]

>>1
店員によって言うことが違うなんてのは常識

[20. 匿名]

>>1
予約出来ないのに
取り置きは出来るんだ？！
と思ってしまう

[21. 匿名]

>>1
争奪戦必至って時点で取り置きは出来ないと思うよ。みんな欲しい訳だし。当日取り置きできるって言った店員が間違ってるだろうね。

[23. 匿名]

>>1
仕方ない

[48. 匿名]

>>1
コンビニでチーズメンチカツ頼んで、家帰って袋開けたら、コロッケだった。やるせない気持ちになったよ…

[51. 匿名]

>>1
気の毒過ぎる…

私は、店員さんがお盆をひっくり返して、私の新しいカバンに盛大にお水をこぼされた事があります
バイトさんか何かで「あ、すみません…。」だけで終わりました
店長呼ぶとかもなく、私も20代で「店長呼んで！」とかも思いつかず、それで終わり。
パスタ屋さんだったので、ミートソースとかこぼされたとかなら、強く出たかもしれないけど
でも今でも言いにくいかな
何か言える人います？

[69. 匿名]

>>1
コメダでウィンナーコーヒー頼んだら、手を滑らせて生クリームの上に豆菓子落とされたことかな
豆菓子は新しいのくれたけど、生クリームがぐちゃぐちゃになりました

[77. 匿名]

>>1
引越し先で家電一式待ってたらまさかの住所間違えで旧住所の方に届けに来てて、完全に向こうのミスなのに再配達の手配は明後日とかそんな感じで言われ、それじゃあ暮らせないし交渉してなんとか翌日に来てもらうことに。でも予定は狂うし時間も神経もすり減らすしで散々だった。

[78. 匿名]

>>1
店員も適当だから疑ってかかってる

[83. 匿名]

>>1
ひどいな
本社クレームでいいと思う
デパートでバイトしてた時に似たような案件があって、品薄だが他店でも購入可能なものだったのでデパートから在庫確認後に社員とバイトの私らで電車に乗って購入しに行ったことがある(お一人一個の制限あり。お詫びの気持ちで多めに購入)
主のはガチ限定だから入手難しいだろうし、デパートじゃないからそこまでの対応は無理かもだが…
主1人が問い合わせするとは思えないからSNSに同じ被害者いそうだし検索していたら私もですって乗っかってみたら？

[129. 匿名]

>>1
医療脱毛にて
照射直後薬を塗られるんだけど
（あれ？看護師さん今の部位薬塗ってないな）と思って伝えたら
「…塗ったと思いますけど…もう一回塗りますねー」と雑にガシガシ薬塗られ、変な事言うなこの客…というのが凄く滲み出てて何かなあ…ってなったよ。

（本来〇〇（部位の名称）薬塗りますねー！って声がけがあるのと、必ずヌルって薬を塗られる感触があるから、塗ったかどうかは絶対わかる）

[155. 匿名]

>>1
感じのいい店員じゃなくて適当な仕事する店員に当たってしまったのね
予約しないといけないような品が取り置きできるはずないよなぁ

[157. 匿名]

>>1
間違って覚えてる人いるよね

[160. 匿名]

>>1
限定品なら上顧客の分が無くなるから一見さんには教えられない。
電話取るのは顧客がつかない実力がない下っ端。
自分はその立場だったからね。

[168. 匿名]

>>1
レジピッピしてもらってたら、
ヨーグルトのバーコードがピピ！！って連続2回読み込まれた。
のは目撃したんだけど、店員さんの手にはヨーグルトと次に通すつもりだったのだろうチルドドリンク、
近くには潰れないように避けておいて後から入れようとしたのであろうパックジュースがあって、どれも3点以上ずつ同一商品を購入していたので、どうやら店員さんはどれが連続2回読み込まれたのか分からなくなってしまった様子。
その場でスキャン済みの商品と1つずつ照らし合わせてみるも、
スキャン済みのほとんどがそのヨーグルトとチルドドリンクとパックジュースという状態。
「あの、きっと2回通ってるのこのヨーグルトです」
って声かけてみてもパニックな店員さんは「はい…」
って言いながら数え続ける。
1分、3分、5分、、

後ろにどんどん人が並び更にパニックの店員さん。
「えと、他レジ開けれる人居たら呼んだほうが……」
で、ようやくレジ援助お願いしますの店内アナウンス。
その後もずっと数え続ける……
途中、ヨーグルトは逆さになったり、飲み物のストロー口を何度も触れる事があってちょっと嫌だなぁって思いつつ、
私もスーパーでバイトしてた事があったからこういう時の焦りは痛いほど分かっていたし、
できるだけそぉっと
「一度全部取り消して最初からってできないんでしょうか……
時間は急いでませんが……」
って言っても最早聞く耳持たず……
結局10分くらい数え続けてようやく精算。
家帰ってからドリンク類のストロー口はすべて拭き拭きしたら良いやって思ってたけど、ヨーグルト開けたときに中身がフタに付きまくっててなんとも言えない気持ちになった。
どっちみち混ぜて食べるからね。うん。

[186. 匿名]

>>1
それはできますよって言った店員が店マニュアル違反のスタンドプレイしただけだと思う。
おそらくチェーン店だろうから、同業者としてもできるって言った店員をやめさせるべきだと思う。

[194. 匿名]

>>1
みんなも欲しいから並んでるわけで
自分だけ取り置きしてほしいからお願いしたってね

[200. 匿名]

>>1
そもそも最初の時点で「予約は出来ない」って言われたなら普通はそこで納得するべきでは…？
今回のケースでは、安請け合いした店員が悪いけどね

私も店側だけど、こういう事例が有るから最近はどこの店も電話での在庫確認や取り置き等はしない

[231. 匿名]

>>1
マ⚪︎イでエ⚪︎スペイ使えるか聞いたらなぜか大爆笑されて意味がわからなかった
結果使えたんだけど店員がずっと笑い転げててほんと意味わからなかった
なんだったのあれ

[242. 匿名]

>>1
友達との食事会で、予約できるか聞いたら予約できるというので予約したのに当日「予約はやってないんですよ）と言われ並んだこと
しかも美味しくなくて、その後、友達に何十年もディスられる

[248. 匿名]

>>1
言った言わないの話だから証拠もなくて難しいね
私は接客業だけど、お客さんは平気で嘘をつくから困るよ
自分で選んだのに、勧められて間違った商品を買わされた！とかしょっちゅう
ほぼ高齢女性

[254. 匿名]

>>1
マックで、ハッピーセットのホットケーキと枝豆コーンが食べたくて注文したら、枝豆は選べませんポテトかサラダから選ぶよう言われて、なんで？と思ったけど仕方なくそれに従った
おまけもなしだったし、おかしいと思ったので、あとから聞くと、ハッピーセット以外にもホットケーキのセットがあるらしく、店員がそれと間違えたらしい
変更すると言われたけどめんどうだから断った
大したメニュー量でもないのに、注文聞いて揃えるだけのバカでもできるような仕事すらまともにできないやつのせいで一日不愉快だった

[255. 匿名]

>>1
ちなみに商品はなに？とても気になる

[256. 匿名]

>>1
レジでお金を多く払わされる事がけっこうある
酷いときは前のお客の買ったもの含めて丸々払わされてた

[316. 匿名]

>>1
あるある！
店員が悪いんだけど、鵜呑みしてしまった自分が１番悪いんだなってなるよね…
しっかり教育とかしてないのに、テキトーに言っちゃうんだもん、本当騙された気分になるよね…

[320. 匿名]

>>1
やるせない気持ちではないけど
20%オフのお惣菜買ってセルフレジで会計したら普通の値段のバーコード読んで値引きされてなかった。サービスカウンターで伝えたらその分返金してくれたけどセルフで会計して返金まで手間かかって面倒くさかった。
元のバーコード読まないようにちゃんと貼っといて欲しいわ。