【集まれ】メルカリでトラブった人語ろう！

158コメント2025/10/29(水) 18:37

4. 匿名 2025/10/06(月) 16:04:32
>>1
事務局に相談しなよ。
2週間まではメルカリで補償してくれるよ。

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9. 匿名 2025/10/06(月) 16:05:37
>>4

届いた商品が説明文と違う／壊れている - メルカリ日本最大のフリマサービス help.jp.mercari.com
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これです。

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23. 匿名 2025/10/06(月) 16:10:04
>>4
ね。即事務局に通報案件
そんな奴の言う事聞いて譲る必要全くなし
主さんもっと強気で対応したほうがいいよ

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34. 匿名 2025/10/06(月) 16:14:48
>>4
そうそう
結局メルカリには個人情報晒す事にはなるんだけどね
解決しないトラブルはメルカリが補償してくれる

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60. 匿名 2025/10/06(月) 16:42:40
>>4

事務局も基本お互いで解決してねスタンスじゃない？
なかなか返信来ないし
しつこく問い合わせてやっと助けてくれた

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113. 匿名 2025/10/06(月) 22:44:56
>>4
利用者以前にメルカリ事務局と意思の疎通が困難なのよね、創業以来。

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126. 匿名 2025/10/07(火) 17:30:36
>>4
私これで助かったことあるよ。
新品未使用の商品が壊れていて使えず、メーカー修理費が二万円かかると言われ出品者にキャンセル依頼したのに話が通じず事務局に相談。
結果キャンセルされて返金対応になって助かった❗
色々保証対象になるかいくつか注意点はあるけど両者で話が進まないなら相談すべき❗

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