賃貸住み。浴室乾燥壊れたのに交換してもらえない

[1. 匿名]

タイトル通りです。
冬に故障して、買い替えが必要と言われたのにいま現在も故障したまま。何度も管理会社に問い合わせしています。パーツが…とか言われてたけど、おかしすぎだろ。
前も3月中には…と言われてたのに、それ以降向こうから一切連絡ないので催促しても、変化無し。
風呂はカビやすくなるし、風呂から1番近い部屋の窓を開けて換気もどきをしてるけど、これも良いのか悪いのか。
他のところでは、賃貸なら減額交渉できるとか言われてるけど、本当でしょうか？詳しい方教えてください。
前回も腹立つことがあって引っ越したいけど、立地や部屋の広さ等が完璧なので、悩みます…

[11. 匿名]

>>1
修理してもらえるまで家賃の減額交渉をしよう

[12. 匿名]

>>1
他に良い物件があるかもしれないから不動産屋巡りをする

[23. 匿名]

>>1
浴乾は贅沢品の部類に入るから後回しなのかな？
トイレ流れない！とかだったら即修理してもらえそうだけど

[28. 匿名]

>>1
契約書に減額についての事項は書いてませんか？
まぁガイドラインだと風呂は家賃の10%免責日数3日なので大して減額されません。

[30. 匿名]

>>1
凄くカビるよね
築年数分からないけどこれからも給湯器壊れたりした時に対応してくれないんじゃない？
管理会社というより大家がケチ
減額交渉しても駄目だと思う
修理代ケチるような大家が家賃下げるわけない

[31. 匿名]

>>1
不動産賃貸の会社で働いた事あるけど、それはろくでもない管理会社だね。あなた完全に舐められてるよ
もっと強気に、しつこいくらいに何回も催促した方がいいよ
できれば家族や知り合いの男性に協力してもらえたらいいけど。
偏見覚悟で言うけど不動産会社の男ってチャラチャラしてて相手が女だと舐めてかかってくる奴もいるから。女だと怒らないと思ってるんだよね
大きな会社なら本社のお客様相談先に直接クレーム入れた方がいいかも
◯◯支店の××さんに何度も言ったのに交換してもらえないって

[38. 匿名]

>>25
>>1

民法で決まっているから大丈夫ですよ

管理会社に相談せずに勝手にやるのは×
主のケースは相談した上で、動いてくれないし生活に支障があるので認められます

[46. 匿名]

>>1
契約書の修繕に関する項目確認してみた？
貸主が設備を直してくれない場合は借主側が修繕して、その費用を請求出来るみたいなこと書いてたりしないかな？
直す素振りは見せてるってことは、設備として不要なものとは考えてないはずだから、こちらで業者手配しますって伝えてみると良いかも。
管理会社は修理業者からの請求額に3割くらい増してオーナーに請求するはずだから、借主が先に業者に支払いしちゃってると自社の取り分がなくなって嫌だから、即対応してくれるかもよ。

[48. 匿名]

>>1
さすがに相手も不誠実すぎるね
あんまりにも我慢できないようだったら
引っ越した方が心が軽くなるよ

[51. 匿名]

>>1
エアコンと給湯器（結局本体ではなく配管が原因）の故障はすぐ対応してくれた。エアコンは修理できなかったみたいで新品に交換してくれた。

[53. 匿名]

>>1
既出だけど大家さんに連絡したらどうかな。
または
｢直してくれないと困るので私からオーナー(大家)さんに連絡してもいいですか？｣と聞いてみるとか。
契約にオーナーさんの名前と電話書いてあると思う。

私は玄関のカギがおかしくなって緊急の時、管理会社に電話したら｢担当者が外出してまして…｣とその日は対応が出来なさそうだった。
話を聞いたら大家さんはマンションの近くに住んでるみたいですぐ対応できるかもってことで、レアケースで大家さんと直接やり取り。
いい大家さんですぐ来てくれた。
さらに｢管理会社をはさむと遅れるから直接電話してくれていいよ｣、って大家さんが言ってくれた。
とても助かる、ずっとここに住みたい。

[54. 匿名]

>>1
浴室乾燥じゃないけど去年の10月に洗面台の水栓の不調で管理会社に問い合わせして、何回かやり取りしたのち改めてご連絡します〜からの12月になっても返答こないからさすがに電話した。
そしたら「どのような故障でしょうか？」って一から説明しろと言われたのでさすがに怒った。
そしたらパーツが〜とか業者が〜とか言い訳始めたから遅いのはいいけど進捗を報告しないのはおかしいでしょ？と苦言を呈した。
そこからトントンと話進んで年明けには洗面台ごと交換してもらった(水栓が廃盤で丸ごとの交換に)。
忘れてるのかたらい回しにされてるのかわからないけど主さんも強気でことを進めた方がいいよ。

[57. 匿名]

>>1
弁護士または司法書士に一筆書いてもらえばOK
契約違反だ訴訟する、遅延の損害賠償の二項目は絶対書いてもらう
（ただし依頼料数万円？は自己負担してください）

管理会社が菓子折りもって即交換してくれます

[58. 匿名]

>>1
うちも今年2月にお風呂の換気扇が動かなくなって修理を頼んだけど古い物件だからか部品取り寄せるのに時間がかかって結局2週間くらい待った
電気系統の故障だから漏電とかで火事になったら大変って強めに電話したよ

[67. 匿名]

>>1
まず、賃貸借契約書を確認
設備として載っている場合は、賃貸人に修理する義務がある
載っていなくてたまたまそこにあるものを使わせてもらっているという場合は、賃貸人に修理する義務が無いので、管理会社の担当者にねちねちと電話をかけてお願いし続けるしかない

ここからは法的権利がある場合の話だけれども、
減額については交渉するまでもなく当然に減額されるように民法が改正になったはず
減額の割合の目安は確かガイドラインがあったはずだから調べてみて
その管理会社、本社とか大きい？
以上のことをはっきりさせたら、
・減額の金額について（いつからいつまでという期間も）
・修繕の要求
本社に内容証明を送りつけるといいよ
担当者は繁忙期だったから放置したんだと思う

[68. 匿名]

>>1
酷い管理会社だね。
家賃はらいたくないわ。

[69. 匿名]

>>1
今はパーツも商品もあるはず。
勝手に変えて請求書送りたいわね。

[79. 匿名]

>>1
不動産Gメンの滝島さんや、棚田って宅建の人が何度も何度も何度もしつこく言うのが良いって言ってた。
期限を短く区切って何度も何度も連絡して面倒なやつだと思われないとずっと後回しにされるって

[84. 匿名]

>>1
カビ生えたら退去の時、清掃代とか加算されないのかな
そんなの嫌だし、しつこく何回も言うしかない
しつこく言わないと放置されそう

[86. 匿名]

>>1
メーカーの修理窓口に問い合わせしたら見にきてくれるとの事だからこちらから依頼して請求書はそちに送付してもらいましょうか？それとも、業者の電話番号教えるのでそちらから依頼して貰えますか？とか、悪びれず軽く言ってみるとか。

[87. 匿名]

>>1
うちは大家側なんだけど、老朽化で修繕したいのに住人にきちんと管理会社が話してなくて、何ヶ月もストップしてる。こちらから直接言いましょうか？って言うとモゴモゴ言っててやっぱり部品の見積もりがって言って数ヶ月。絶対に担当が面倒だから逃げてる。住人からも管理費もらい、大家からも管理手数料とって仕事して欲しい。あたる担当者で大きく違う。

[90. 匿名]

>>1
住んでる自治体の宅地建物取引業協会に相談してみたら？不動産屋の元締めみたいな組織だった気がする。上司が困ったヤツの場合、その上司に相談するみたいな感じ？

[91. 匿名]

>>1
ないようしょうめいでいっぱつですわよ

[96. 匿名]

>>1
「あ、すみませんこの通話は録音してます」から始めて言質取るみたいな話し方で
◯月に最初にお願いしたんですけど有耶無耶な対応で…って今までの経緯説明して
窓を開け続けることによる防犯面の不安、換気が満足に出来ない事によって部屋や脱衣所がカビたりした場合の責任はどうなるのか説明求めたりとかであせらす。
か、本当に録音して消費者センターに相談でも良いと思う

[103. 匿名]

>>1
つい最近、浴室乾燥壊れたけど
管理会社に連絡したら新しいものに交換してくれましたよ〜
混んでたみたいで2週間待ったけど、浴室乾燥ないと湿気でカビも生えるから困るね

[105. 匿名]

>>1
元不動産屋です。一月から三月くらいまでは超繁忙期だったので多めに見るとしても、再度連絡しても対応がずさんならば内容証明書を送るかなぁ
その前に「いついつまでに対応してくれないならば本社に連絡します」って言うか

不動産屋って儲かること以外はルーズなところ多くて、修理系は後回しにされがち。期限決めて強めに言ったほうが良いよ

[111. 匿名]

>>1
知り合いは自腹だったよ。
さっさと直してました。

[121. 匿名]

>>1
男性に問合せしてもらうに1票。
台所の蛇口壊れて2週間放置されてたけど、旦那の電話で翌日には修理に来てくれたもん。
部品の取寄せってことで我慢してたけどとても不便で、旦那が電話したら空き部屋から部品回してもらえた。ありがたいけどなんやそれって感じた。

[123. 匿名]

>>1
大家やってるけど、買い換え等は経費で落ちるし脱衣所までカビる方が嫌だから私だったらすぐに対応するけどその大家さんよっぽどお金ないのかな？

脅しではないけど、
冬から乾燥かけてないんでもう目に見えないカビとか生えてるかもしれないけど、退去時のお風呂場〜脱衣所〜廊下〜部屋のクロスと床の原状回復費用の支払いは必要ありませんよね？
故障の連絡はこちらから何度もしてるので、善管理注意義務は果たしてますよね？
と言ってみるとか。

[127. 匿名]

>>1
日本って消費者が文句言わないから法的にも管理会社が入居者の責任にされたら泣き寝入りするしかない殿様状態なんだよね

[130. 匿名]

>>1
親会社にクレームいれなはれ

[131. 匿名]

>>1
上の大家さん家から水漏れした時、対応悪すぎて区の無料相談の弁護士さんに話したら、全て使える事前提で家賃契約してるんだから一部でも使えない物があれば契約違反、私なら使用できない分は家賃を払いませんって言われたよ。

[132. 匿名]

>>1
その管理会社のグーグルのクチコミ見てみて？
他の入居者にも対応悪いと思うよ
最近、管理会社まともな会社がない