【３月】ジュエリー総合【2025】

[456. 匿名]

ブライダル客はカルティエやVCAのような人気のあるハイブランドではあまり歓迎されていないのでしょうか
予約なしで店舗に行くとブライダル以外でしたらご覧になれますと案内の方に言われました。考えられる点としては、ブライダル客は接客に時間がかかる割に複数のブランドを比較検討するので買わないことが多い、生涯で最初で最後のブランドジュエリーになる人も多く今後顧客になる可能性が薄い、エンゲージならまだしもマリッジだと単価が低い、あたりを想像しました。カルティエやVCAはマリッジ客以外の売上が大きそうなのも要因でしょうか。すみませんただの雑談ですが気になってしまったので

[457. 匿名]

>>456
なんとなくだけどブライダルは後々もお付き合いがある可能性が高いし丁寧に接客したいから予約して時間をとって欲しいんじゃないかな
逆にブランド側も失礼がないように大事にサポートしたいという気持ちがあるように思うんだけどなぁ

[458. 匿名]

>>456
現実的には一理あると思いますが、全てではないと思いますよ！婚約指輪や結婚指輪をきっかけにブランドジュエリーに目覚めるかたもいらっしゃるので、時間を設けて(将来の顧客のために)ゆっくり案内したいのも本当だと思います。ただ、今はインバウンドで人気ブランドはどこも手一杯、短時間で決めてバンバン買う方たちにもって行かれている感はありますよね。

[460. 匿名]

>>456
店舗によるけど、VCAやカルティエは予約なしでブライダルは難しい日が多いと思う
急かせる訳にも行かないから30分は枠が必要になるんじゃないかな
予約して行けば丁寧な接客を受けられると思いますよ

[462. 匿名]

>>456
単純にブライダル予約で埋まっているからだと思います。ブライダルの予約枠が満席だったら店員が空いていても接客できないので。

[510. 匿名]

>>456
ブライダルはダイヤのグレードやサイズが選べたりセミオーダーの部分が大きいし、納期もタイトだったりするので専門の担当がいることがほとんど。

そのブライダル専門担当に空き時間がないってことじゃない？