「上司になりきって謝りまくる」謝罪代行サービス 現場では「複雑な気分」という声も

[82. 匿名]

>>11
横の上にトピズレでごめん
今の今仕事探してて、まさに苦情係やりたいんだけど
募集がテレアポとコールセンターって業務内容同じ？
こちらから営業でかけるのはやりたくないのに見分けがつかなくて
もし差し支えなければ教えてほしい
1度でいいから派手髪ピアスネイルOKな所で働いてみたいのよ

[84. 匿名]

>>82
募集がテレアポとコールセンターって業務内容同じ？

元コメ主だけど売る物や業態でやり方が変わるかな
基本は電話掛けたり受けたりして端末やタブレット操作せる
内容によってお客様に返事する為にアウトコールもする場合もある
完全受電のみは求人してるとこに聞かないと分からないかも
でも基本コールセンターで生き残れるのは営業スキルある人かな
クレーム部署に配属されるのは耐性や対応スキル、提案スキルがある人って感じだった
会社にもよるだろうけど参考になれば