在宅勤務の人
117コメント2024/05/02(木) 13:56
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90. 匿名 2024/04/28(日) 11:58:17
>>1
コールセンターの在宅勤務とかよく見かけるけど、どんな感じなんだろうね。+6
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92. 匿名 2024/04/28(日) 12:12:35
>>90
出社と同じことを家でするだけ+3
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103. 匿名 2024/04/28(日) 22:24:21
>>90
受電の在宅コールセンターやったことあるけど
全然気楽じゃないよ。常に監視されてる気分。
パソコンカメラとは別に高性能な
カメラが支給されてずっと仕事ぶりを録画される。
情報流出を防ぐために個室が必要で
その室内がどういった環境なのか写真を撮って
提出もしなきゃいけなかった。
安定したWi-Fi環境が必要で電話中に電話が
切れないかなとか不安になるし
(切れたこともあって自分からかけ直して謝ったり)
その日、何件とったかもチェックされるし
(目標設定みたいなのよりも下回ると
注意が入ったり、後処理時間が長いと連絡くる)
電話の録音もチェックされるから間違った案内とか
した場合はフィードバックがくる。
クレームとかでエスカレする場合は誰に繋ぐか悩んだりした。
(在宅だと人間関係築きにくいから誰に回すか悩む。どのSVも出たくなさそうに電話かわるから頼みづらい)
在宅勤務してみて、在宅じゃないほうが
気楽だなって思って転職して今は出勤の一般事務してる。
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