美容師さんに質問するトピpart12

[582. 匿名]

予約する時の電話で名乗るタイミングの最適を教えて欲しい

もう10年以上通っている、美容師2名＋アシスタント1名の規模の美容院です
いつも
「カットの予約をお願いします、担当は○さんです」
から話し始めて日時などやりとりして最後にお名前は？と聞かれてやっと名乗っているのだけど、
電話のはじめで「がる田がる子ですがカットの予約をお願いします」と先に名乗る方がよいのかいつも地味に迷っています

[595. 匿名]

>>582
美容師じゃなく、予約受付の経験がある身からしたらなのですが…
電話した時に「予約をお願いしたいのですが…」から入るとあっちが誘導してくれますよ。
お名前は？日時は？とか順番に。
それって多分あちらにとって都合のいい順番で聞いていると思うので、気になるなら582さん主導で予約の会話をしないほうが楽なのでは？と思います。
最初から名前言われても結局聞き直すことになるので、聞く方も申し訳なくは思います。
美容院に限らずですが、予約は先方に会話の主導権を握っていただいたほうが良いです。