レジの通し忘れを後日請求されました。

[334. 匿名]

>>59
香水で店側のミスの差額請求されたことある
それも資生堂のザ・ギンザ本店でもう30年くらい前の話だけど
香水集めが趣味だったから限定香水を週末夜に購入
接客してくれたのは店舗のチーフ
雑談して顧客登録をして帰宅
翌日(確か日曜日だった)店から自宅に電話があり「会計が500円少なかったから後日支払いに来てくれ」と言われた
勤務先がザ・ギンザのすぐ近くだったので、電話の翌日昼休みに支払いに行ったらチーフ不在で差額分請求の話が店舗内で共有されていなかった
さすがにカッチーン！と来て、店側のミスで支払いをさせるのに客に足を運べというのがそもそも間違い(交通費掛かる場合もある)、チーフが支払いは何時でもいい話は分かるようにしておくと言ってたのにそうでなかった確認に時間が掛かった(昼食食べられなかった)、支払いに来いと高飛車に言われ謝罪もなかった、資生堂本社目の前だからこのままクレーム言いに行く！と大激怒したら、その場にいる店員さんみんなで必ずチーフよりお詫びの連絡入れると平謝りされた
後日チーフから至極丁寧な詫び状が送られてきたけど、そこに心が籠もってないように思えて一読して捨ててしまった