看護師のタメ口が気になる

[613. 匿名]

>>326
受付はクレームの受け皿だからだよ。
受付の人たちが業務してるわけじゃないのに怒られるから、そりゃすさむよ。

[628. 匿名]

>>613
>>326みたいな人が受付にガンガンクレーム入れてると思う

[1495. 匿名]

>>613
受付やってたけどすごくわかる。
受付に先生へのクレームをがんがん入れるのにいざ診察となるとしおらしくなって何も言わないの(笑)

[2713. 匿名]

>>613
いや、私は企業・百貨店・歯科医院の受付してたけど単純に教育不足だと思う。美容外科とか審美歯科なんかは受付コンシェルジュって名前で見た目も対応も良い人雇って徹底教育してる。他の診療科の多くは受付でもサービス業とかそういう意識無い人多いから。最近は都心のクリニックなんかは少しずつ受付女性の登録が多い派遣会社から引っ張ってきたりしてるよ。

Googleのクリニックの口コミ見てるとどれだけクリニックが綺麗で設備充実していて先生の腕も良くても「受付の態度が悪い。」って書かれてるところが多い。ネット社会でいまは皆口コミ調べてから行く人も多いから、受付をさっさと変えれば良いのにと思う。人を変えるのか教育を変えるのかは現場次第。