AIに仕事奪われそうな人

[4. 匿名]

むしろ電話対応はAIにお願いしたいと思ってる

[15. 匿名]

>>4
最終的にキ◯ガイクレーマーに「あなたが間違っている」みたいに説教してくれないかなと密かに期待している

[80. 匿名]

>>4
ナイスアイデア〜！！それめちゃいいね！

[93. 匿名]

>>4
今お問い合わせも電話じゃなくてチャットが多いよね。

[102. 匿名]

>>4
実際増えてるよね。
カスタマーサービスに電話しても、「その質問ならチャットで対応しますのでこちらへ」とか、最後までオペレーターへは繋がらず選択肢選ぶだけで終わったり。
ググっても電話番号載せてなくて、「まずは問い合わせメールからよろしく！」みたいなのも多い。
働いてる側からすれば効率的なんだろうけど、客側からすればもどかしいなと思う事も多々ある。
まぁでもどんどんそっちが主流になるんだろうねー。

[159. 匿名]

>>4
そううまくはいかないと思う
なんならまともな客はAIで問題解決して
どうしてもクレームしたい選りすぐりのモンスターのみが対人の電話にかけるようになりそう

[202. 匿名]

>>4
AI「働いたら負け」とか言って逃げ出すようなAIが、その内に出てきそう。

[250. 匿名]

>>4
LINE対応で良くネ？

[254. 匿名]

>>4
今日大手運送会社に電話したら
AI対応だった
その電話を元に
折り返し電話くれて
働くスタッフさん的には
良さそうだなと思ったよ

待機人数◯人とか表示されてる
ストレスフルなコルセンから
少し余裕のある
職場に改善されてるのかな？
と想像したら
すごく良いよね
電話出るとその分時間とられるし

緊急の場合が困るけど

[256. 匿名]

>>4
電話かけちゃいけない人間っているよね
まだAIが代わってくれなくても、心を開いて対応なんてしなくていいんだわ
マニュアル通り、自分はAIなんだって思いながらやればいいよね

[274. 匿名]

>>4
うちの職場、まだナンバーレスじゃなくて古いタイプの電話機だから、AIが導入されるまであと100年くらいかかりそう涙

[352. 匿名]

>>4
金融業だけど毎日のように自分の状況照会してくるお客いるからマジで時間の無駄
AIというかむしろ機械音でいいけど

[383. 匿名]

>>4
対人じゃ無いと困るとかもある。
Amazonだけ配達が毎回違うマンションにされてて。
マンション誤配達の欄はなくて、電話してもAIだけで辞めた。
住所も何回も確認したのに。対人じゃないと困る。あっちも苛立ちすごいだろうし、私も困るし