日本の生産性、25年間ほぼ伸びず 労働経済白書

[181. 匿名]

>>129
企業も消費者も、無形のサービスというものを無料で供給すべきだと思ってるから
その上で、商品以外の部分(例えば送料や店舗設備)までもサービスとして考えて、消費者がそこに対するお金を払い渋る

とある小売接客業やってるのだけど、オンラインショップに掲載されてたという、当店で扱っていない数百円の商品(当店で扱う商品とは別ルート流通の商品)を購入したいという客がいて、オンラインショップでの購入を促したら「それだと送料が掛かるから嫌だ」と
仮にその客の為にその商品を店舗に取り寄せるとしても、送料は発生するわけで、その場合は送料をこちらが持つ事になり、商品価格よりも送料が高くなる
そういう社会の仕組みを理解せずに、無料のサービスとして求めてくる消費者が多い

[185. 匿名]

>>181
それは、当店では扱っていないのでお取り寄せはできません、ですぐ終わる話では。