ドコモユーザーのかた。不満はありませんか？

[138. 匿名]

ドコモは端末の修理をちゃんとやってくれるので好き。

auのとき、スマホの充電用の
ミニUSBポートの入り口の端子が曲がってしまって、
充電ケーブルを
ちゃんと認識できなくなって修理に出したら

1万円とられた結果、
『中の端子が折れそうになっていたので接着しました』って説明書きとともに、
ケーブルを差し込んでも角度が曲がったままになる状態で返ってきた。

しかも、画面も指紋でベタベタの状態で。。。


そのあとドコモユーザーになり、
料金高いな～と思いつつも初めての修理で精密に直してもらい、
大きな故障のときは新品と交換できたり、と感動した。

同じ額の保障サービスでもauはぜったい機器交換しなかった。