ドコモユーザーのかた。不満はありませんか？

[132. 匿名]

ガラケーからスマホに変えました。

ドコモアドレスのメールが問い合わせしないと受信しません。

docomoショップに行き、不具合を説明し、その場で時分のメールに送信すると、その時ばかりは自動受信します。

これ、何が悪いのでしょうか？