ドコモユーザーのかた。不満はありませんか？

[106. 匿名]

オプション入りたくないなら入らなければいい。入らないと機種変できないなんてことはない。そう言われるならその店舗の独自ルール。
プランはXi契約なら変えなくても買える。ただ、サポートなどの値引きがつかない。ちゃんと調べるなり、質問するなりしてしっかり理解してから買えばいい。
確かに人間だから良いも悪いもいろんな店員がいる。それはドコモに限らず、どこでも一緒。その店員、のためにもなるので、気にくわないならグチグチ言ったりない悶々としてないで店舗でもインフォメーションセンターでも言えばいい。メールでも問い合わせできる。
お客様は神様ではない。今の時代、お客様はただ受け身なだけじゃやってけないよ。