商品に不具合があったとき

[11. 匿名]

問い合わせフォームからすぐに連絡します。
郵送で本店まで郵送して、交換できるレベルのものか判断してもらって、後日店舗に持って行って新品に交換してもらったこともあります。かなり面倒でしたが。

商品の価格にもよるかなと思います。
ある程度高額なものだと、必ず交換や返金対応をしてもらいますが、プチプラのものだと諦めることもあります。

ただ、どちらにしても面倒なので、必ず店舗で購入するときには汚れやほつれがないか確認します。
でもネットだとそれができないので怖いですよね…