「すき家」牛丼に髪の毛混入→店員呼ぶも想定外の事態 店舗責任者「マニュアル度外視の滅茶苦茶な対応だった」...広報も謝罪

[1. 匿名]

出典：www.j-cast.com

「すき家」牛丼に髪の毛混入→店員呼ぶも想定外の事態　店舗責任者「マニュアル度外視の滅茶苦茶な対応だった」...広報も謝罪: J-CAST ニュース

牛丼チェーン「すき家」の店舗を利用した客が、注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたことを指摘すると、従業員は謝罪もせず奪い取るように商品を片付けたと、X（旧ツイッター）で苦言を呈した。

大阪市の店舗を13日に利用したところ、自分の黒髪とは違う茶髪の毛が牛丼に混入していることに気づいた。従業員に「髪の毛が入っていました」と伝えると、「待っててください」と言われたが、すぐに来なかったという。

「いつまで経っても来てくれないので、大きめの声で早く来てください髪の毛が入っていましたとお伝えするとやっと来てくれました」

「初めは私の髪の毛だと思っていたのか不貞腐れた態度だった」と従業員の態度を振り返り、「お見せした髪の色と私の髪の色がいかにも違うと気付き、目の色を変え手を伸ばしさっと奪いとるように調理場まで持って行きました」と説明した。

「その後カウンターに戻って来たのですが、何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言だけ言って調理場の方へ行ってしまいました」

[4. 匿名]

>>1
こんなところも好きや

[48. 匿名]

>>1
ジョイ○ルでそんな目にあったー
髪の毛入ってますって言ったら｢あー作り直しましょうか？｣って…全然誠意ない対応だった。

[54. 匿名]

>>1
松居一代一強って読んだわ。

[86. 匿名]

>>1
「待っててください」 は無いわ。「すいません代わりをお持ちします」じゃないの普通。

[129. 匿名]

>>1
吉牛では食べ終わってから
バイトさんに指差しして
そっとお店を出ました
調理場の人、きっと
焦るだろうから…
以後、気をつけてねと思って

[136. 匿名]

>>1
髪くらいでって言う人は髪の汚さ知らないんだと思う
ひげ、髪はふつうに食中毒の原因になるよ
普段から雑巾のしぼり汁飲んでるような感覚なら知らない

[160. 匿名]

>>1
大阪市のどこの店舗だろう？
しかし、すき家は今だにワンオペさせてるんだ。
散々、問題になったのに今だに改善してないのか、改善しないのか、どちらにしてもろくな企業じゃないね。

[220. 匿名]

>>1
>X（旧ツイッター）で苦言
お客様センターに直接言えば良いのにね。

[240. 匿名]

>>1
髪の毛入ってたら食べる気失せるわ…
社員いないとこうだからね。
本社にクレームだわ。

[262. 匿名]

>>1
私は他チェーン店で味噌汁飲んでたらプカァって虫の死骸浮かんできたよ涙
ヒィィ！って声だしてしまって店員さんに伝えたらおとりかえしますねーって取り替えてくれたけどダメージ大きすぎて飲めなかった

[273. 匿名]

>>1
某チェーンのぽんぽこぽーんでも同じような対応だった。
まずは謝るのが大事だと思う。
厨房のぞいたらバンダナ？から髪の毛はみでまくり。
あれじゃ髪の毛混入しますよ。って言ってお会計して帰った。