「クソクレームには毅然と立ち向かう」ネットで賛否の居酒屋店主の主張「お客さんと店は対等の関係だと思っている」

[190. 匿名]

>>152
命令口調で怒鳴られたからね…
周りのお客さんも引いてたよ。
私はずっと敬語で謝罪していたし契約上自分の権限のある事しか出来ないんだよ。偶々店長が出掛けて留守だったから電話で確認するのでお待ち頂いけますかと伝えたら逃げて行った。女の私なら値引き出来ると強気だったんだろうね…

[207. 匿名]

>>190
横
そういう人はどんなに説明しても丁寧に対応してもクレームつけてくるよね。
ほんの少しのミスを見つけただけで大袈裟に騒ぎ立てて攻撃してくる。
その傷んでる物だって、その傷みありきの価格ならそれは店側が決めた値段でいいと思うよ。
傷んでない同じ物もあるんだろうし。
客は買わなきゃいいだけだし、わざわざ傷んでるの持ってきて文句言いたいだけにしか思えない。
私はスーパーのアルバイトを短期間しかした事ないけど、それでも変な客は多かったし買い物してる時もたまに店員に絡んでる人見る。
接客業の人本当尊敬するよ。