つらい…大雪関連のクレーム対応

[94. 匿名]

秋田市民です。

Twitterで「秋田市　除雪」と検索すれば去年の分を含めた市への不満が次から次へと出てくる。
これから今年の分の市への不満ツイートがかなり増えると思います。

除雪要望受付するための下請けのコールセンターがあるんだけど、そこに怒鳴りつけたり「今すぐ除雪しろ！」とゴネる人もけっこういるらしい。
下請けのオペレーターにそんな大事なことを決める権限があるわけないのに。
クレーマーが頭悪いのがよく分かる。