お店の口コミ被害者の方

[1. 匿名]

飲食店で働いています。たまにネットの口コミに書かれるのですが、勘違いだったり、思いっきり偏った主観だったり、書き込む人は変な人が多いなという印象です。
例えば、「ちゃんと表記して欲しい！」←実際にはちゃんと表記しているし、あなたが見逃しているだけでは？のような勘違いも多いです。
なかなか削除もできないし、返信などいちいち相手にするのも嫌だなぁと感じています。お店の口コミ被害者の方語りませんか。

[5. 匿名]

>>1
なんかガルちゃんの日常みたいだなと思ってしまった笑

[29. 匿名]

>>1
うーん…。
もしかしてなんだけど、見逃すような表記の仕方なのでは？
「ちゃんと」って結構主観的だしさ…。

[35. 匿名]

>>1
若い子にちょっと注意したらインスタに「お店はお洒落だけど店員愛想悪い」とか書かれたよw
でも外観の写真撮るために向かいのビルの階段登るんだから注意するよね。不法侵入やし。

[52. 匿名]

>>1
せっかくこうやって改善してほしいって思って、
コメントを残してる人もいるのに主はそういうふうに考えて、問題があったとか改善しようと考えないんだ。

なんかもったいなあ。

ホントに二度と行きたくなかったら、改善点の指摘もなどのコメントせずに評価のみとか、
もうコメントすらせずに改善しないまま潰れてほしいので、別の店とかに行ってしまうよ

[58. 匿名]

>>1
QRコード決済で、決済まえに金額の確認させてくれないお客様に「間違った金額だったとき、うちは返金作業できるデバイスが店舗にないので、間違ってないか先に確認させてもらってから、決済ボタンおしてくれると助かります」って伝えたら、「ちゃんとやったのに稚拙な接客。詐欺でもやったかのように扱われた」って口コミされた。

返信で、丁寧にQRコード決済の手順押してあげようかともおもったけど、無視してる。

[78. 匿名]

>>1
お店ではないけど、去年バイトで入ったブラック企業をGoogleレビューに書きたい。

社長がすぐ怒鳴る、賃金を数日分しか払わない、バイトに負担の重い仕事をやらせる、社会保険は未加入ってとこだった。

でも小さい会社だから誰も口コミ書いてなくて、書いたらすぐバレそうで躊躇してる。
名誉毀損で揉めるのも嫌だし。

[82. 匿名]

>>1
私が働いてる店だけど、星1の評価されたことがあるよ。
あることないことかかれてた。
その人のクチコミをみたら見事に1評価ばかりのレビューばかり書いていた。
悪いレビューばかり書くのを趣味にしてるような人っているよね。そういう人のレビューはあまり信用出来ない…

[94. 匿名]

>>1
ネット通販で小物を売る仕事をしていた時「思っていたより大きい」で星1とかあったな。サイズ表記は勿論の事、モデルに持たせたり煙草の箱や名刺、A○サイズノート、雑誌なんと並べたり、身長が違う何人かのスタッフにも持たせて一目でサイズ感がイメージできるような写真たくさん載せてるのに確認しない。「やっぱりネットは駄目。直接見て買う事をお勧めします」って書いてるけどこっちのセリフ。
圧倒的にちゃんと確認してから買ってくれる人が多いし口コミ自体は店側も逐一チェックして大切にしてるけど、自分の確認不測と思い込みで辛辣な評価する人はちょくちょくいる。

[104. 匿名]

>>1
もう周知の事実だろうけど、食べログ系の口コミとか凄い文体に癖あって「絶対同じ人が何個も書いてるでしょ」って思う。病院も美容院も飲食店も長々と癖のある文章で褒めつらってるのは逆に怪しいと感じてしまう。

[138. 匿名]

>>1
被害を大袈裟に書く人もいれば、良い評価を身内で連投してる人もいるから参考に見てる身としては正直分からない時が多い
なので大体は文体で判断してる

飲食店は色んな層の客が来て判断難しいけど、個人クリニックとか医療機関の悪い報告は大体当たってることが多いなと感じる
利用した後に疑問に思うことあったら口コミ見るようにしてるんだけど、同じような経験した人結構いたりする

[143. 匿名]

>>1
保護犬迎えるにあたって、動物病院を探して物凄く評価が良い病院があったのでそこに訪問したんだけど、受付の対応が引く程酷かった。
忙しそうだったからたまたまイライラされてたのかなと思ったんだけど、レビューを見直したら良い評価で占められてはいたけどよく見たら日付が5年前とかで普通〜悪いのレビューは最近だった。コメントの熱量は人それぞれだったけど似た内容だったから本当なんだと感じた。

[159. 匿名]

>>1
主さんは普通に仕事こなしてるんだろうけど、主さん以外のスタッフに何かある場合もあるよね

飲食店、美容サロン、病院等口コミ参考にして行ってるけど、受け持ってくれた人によるのは実際あると思う。

主さんがお客の立場でどこかに入った場合でも色んな店員さんいない？
書き込む側も評価される側も何方にも問題有りの人は沢山いると思う。

[184. 匿名]

>>1
偏った主観で口コミする人いるよね

うちの飲食店でも「お客さんが並んでるのに、注文受けるのは店員1人だけ。他の店員は片付けとか洗い物とかしてた！お客が他にも並んでるならまずは接客が先だろうが！」って口コミあったよ…
片付けがされてなかったらそれはそれで文句言うだろって思うけどね

[185. 匿名]

>>1
病院やクリニックの口コミも酷いですよね。

特に精神科系は、書き込んでる御本人さんもアレな状態のことが多いから、信用できない。

[195. 匿名]

>>1
ガス屋勤務です。
何の予告もなくガスを止められたという怒りのコメントが多い。
残高不足が威張るなとしか思われてないよ。
生活保護なのにとか。
だから何だよ、こっちは慈善事業じゃない。
期限過ぎたら何度かコンビニの払込用紙を送ったり連絡しても無視、２ヶ月間払ってなかったら止まって当たり前です。
星１つもつけたくないとかどの口が言うのか。
「自分はガス代滞納して止められました」と言ってるのと同じ。
私なら恥ずかしくて逆恨みコメントなんか書けない。
コメント書いてる暇あったら入金してください。

[201. 匿名]

>>1
主が思っているような被害者ではないが、口コミを見ないで行って酷い店だったので後から口コミを見たら同じような事を店側からされていた内容が書いてあったりした事ならある。

その2
口コミが良かったから行ってみると酷くて、口コミを見直したら同じような事をされた事が書いてあった。

私は書き込まないで確認するのが趣味。
店側がたまに反論してるのを見てたりしてる。

[205. 匿名]

>>1
最近可哀想だなって思った口コミは
住宅街にある隠れ家的な美容院に「入ったことは無いがひと目で何のお店をやっているのかわからない（星1）」ってやつ。アカウントは中高年のオジサンっぽかった。
パトロールのつもりなのか、利用したこともないのにこんな事でわざわざ口コミサイトに投稿する気力が気持ち悪い。