美容師さんに質問するトピpart8

[15. 匿名]

美容室って電話対応のマニュアルとかありますか？

私の場合たまたまなのかもしれないですが、
美容室って電話対応があまりよくないイメージで…

[136. 匿名]

>>15
受付のいないお店だと施術中のスタッフが電話出たりします。パーマやカラーの最中だと場合によってはセカセカした対応になってしまうかも。
もしお店のLINEなどがあればそちらで問い合わせすると丁寧に答えてくれるかもです。

[429. 匿名]

>>15
私の働いているお店にはマニュアルはありません。
※必ず聞かなければならないことのみ共通です。
受付専任もいません。
なので、スタッフによって雲泥の差があります。
オーナーが何も言わないので野放しです。

[570. 匿名]

>>15
横で、客側ですがわかります！
私もあまり電話したくないです。不快になることが多かったので。今はHOT PEPPER Beautyで予約します。

[833. 匿名]

>>15
主取引先が美容室の会社に勤めています。
正直、ヘアに関係ないことは自分の仕事ではないという認識の美容師さん多いです。サービス業としての意識が低いというか。。美容室のオーナーさんから、頭を悩ませているとよく聞きます。
逆に言えば髪の毛に関することは真摯だしカット中の接客態度は悪くないかもしれません。
電話以外の予約方法があれば違う方法で予約してみてはいかがでしょうか。

[942. 匿名]

>>15
なんかわかります。
いつも微妙〜な空気が流れる…
担当はいますか？って聞かれてもいませんとか言うと、あーわかりました〜大丈夫ですよ〜って言われるから、決めた方がいいんですか？と聞いても、いやどっちでも大丈夫ですよ〜みたいな。

悪くないけどなんか私変なこと言ってるかな？って感じになる。あと到着した時も微妙〜な空気。カットしてもらってる間はそうでもないけど、帰る時にも微妙な空気。似合ってないかな！？とか考えちゃう。
でも近場では一番丁寧にやってくれるので毎回そこに行っちゃう。ホットペッパーとかに登録もないお店。
半年に一回とかしか行かないから仕方ないのかな。