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136. 匿名 2022/04/25(月) 13:26:56
>>1
えー!?私はアボカド落っことして取りに行ったよ〜
普通は交換しますね。
逆にいいからいいから言われてもクレーム嫌だしと思って走ったのにさ「急いでいて、交換しなくてもいい!と言ったのに取りに行って時間がかかった、客側が良いと言ったら臨機応変に対応して頂きたい」とクレーム入ったw
それだけでクレームするか普通って店長、おばちゃんたちから慰められた。+25
-13
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337. 匿名 2022/04/26(火) 01:00:20
>>136
アボカドってどれが良いかけっこうしっかり選んでるからサッと取ったやつと交換されるのはちょっと嫌かも。
+13
-1
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356. 匿名 2022/04/26(火) 05:04:50
>>136
いやそれはあなたの対応ミスだわ。落ちたら新しいものと交換する善意は良いんだけど、今度はそれを個人に当てはめて、この人はこれ、あの人はあれと個人単位で対応する事が、お客様一人一人に寄り添うってことなのね。
あなたの場合はクレームが嫌でって結局自分の気持ちを優先したでしょ?だからクレームを防ぐどころかもらう立場になったのよ。
それくらいでクレームするか?って店長は勉強不足だわね。+8
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370. 匿名 2022/04/26(火) 07:35:31
>>136
ごめん。善意なのは分かってるんだけどその対応困るわ。
急いでいる&落としても支障ない物
なら、私も交換しなくてもいいです!このままで!って言います。
なのに交換しに行かれると、いや要らないって言ったじゃん時間も余計にかかるし…
と思います+17
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381. 匿名 2022/04/26(火) 08:30:38
>>136
私だったら素直にありがとう、わざわざごめんねって思うだけなんだけどな。アボカドを取りに行ってくれてるのを待つのが耐えられないほど切羽詰まってスーパー行くわけじゃないし。緊急で命に関わるものを買いに行ったわけじゃないしね+3
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