ガールズちゃんねる
  • 172. 匿名 2022/04/02(土) 21:23:29 

    メルカリで子供のおもちゃ購入したんだけど、壊れてたので返品とキャンセルしたいって申し出たら、快くキャンセル可能ですよと言われた。
    出品者からすぐにキャンセル申請がきたから
    何も考えずにキャンセルしてしまったんだけど
    そのあと取引メッセージのやり取りできないのね。。
    手元にあるおもちゃをどうやって返そうか。。事務局に聞いたら教えてくれるのかな?

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  • 173. 匿名 2022/04/02(土) 21:41:15 

    >>172
    ヘルプページを読んだことない?
    読まないで尋ねる人の多いこと


    商品発送済みの場合は、 返送商品が出品者の手元に到着したことを確認のうえ、キャンセルしてください。
    返品時のご不明点は商品の返品手順についてをご参考ください。

    なお、返品不要の場合は、返品不要の合意を確認のうえキャンセルしてください。

    ※キャンセル申請フォームで「返送された商品を受け取った」「商品がまだ返送されていない」と表示される場合、「返送された商品を受け取った」を選択すると、キャンセルが成立します


    キャンセル後、取引メッセージの利用はできません。
    キャンセル後は、取引画面および取引メッセージの閲覧・投稿ができなくなります。

    取引相手との連絡手段がなくなるため、キャンセル申請時には上記を考慮したうえでお手続きを行ってください。

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