クレーム対応の仕事

[270. 匿名]

>>265
そもそも「電話してもらう」という選択肢が正式にある場合は、「配達員さんにこう言われましたが、正式に選択肢があるのにそう言われたので不快でした。」だけで、悪いんですか？までは言わなくていいと思う。
(ちょっと喧嘩口調に聞こえる場合もあるから。)
でも正式にその選択肢がない場合は、自分が無理を言っている状態なので苦情は言わず、直してからか置き配にした方がいいかなと思います。