クレーム対応の仕事

[182. 匿名]

コンピュータと携帯電話関係でクレーム入れたことがあります
まあクレーム対応部署で何処如何ツツけばいいって解ってますからね
指摘している事項をズレたマニュアル読み上げ繰り返し
揚げ足とってやりました

[188. 匿名]

>>182
携帯販売してますが対応する側もクレーム入れる側も揚げ足取ってナンボだと思ってます。

[237. 匿名]

>>182
つついても回答は変わらないし、特にお詫びの品とかも無いと思うんですけど、揚げ足取りする理由はなんですか？心からの謝罪を希望されているんですか？
時間が無駄だな〜とか思わないんですか？
対応してる側としては心の底から疑問なのでよければ教えて頂きたいのですが…