クレーム対応の仕事

[118. 匿名]

対面での接客で担当的に店長の次に私も所属してる係がお客様からクレーム受けることが多い。
私はひたすら申し訳ございませんーって感じだけどある先輩はクレーマーの対応めちゃくちゃ上手くて15分後くらいにはクレーマーが笑顔になって世間話してる笑　本当に尊敬する。