クリスマス和菓子が受け取り拒否、ボロボロで戻り自ら廃棄 悲痛の職人を「一通の手紙」が救った

[1. 匿名]

クリスマス和菓子が受け取り拒否、ボロボロで戻り自ら廃棄　悲痛の職人を「一通の手紙」が救った: J-CAST ニュース

栃木県の人気和菓子店が販売した「クリスマス和菓子」が、代引き決済で注文した注文者から受け取りを拒否された。 店に返送された和菓子はボロボロ。電話をかけても、メールを打っても、注文者からの返事はなかった。「自らの手で廃棄するのがどうしようもなく辛い」。落胆する店主の心を救ったのは、別の購入客から届いた一通の手紙だった。

（一部抜粋）

11月下旬に販売を開始すると、注文が殺到。商品を購入できない人もいた。12月になり、全国の注文者へ向けて発送された。だが、クリスマスイブ前日の12月23日、商品の一つがそのまま店に戻ってきた。代引き決済で注文を受けたが、注文者から受け取りを拒否されていた。

若女将が書いたメッセージカードは、包装紙とリボンの間に挟まったまま。箱を開けると、度重なる再配達で和菓子はボロボロになっていた。商品は捨てざるを得なかった。

「自分達が時間をかけて作り上げたお菓子が何の役にも立てないまま、本来必要としていたお客様にも届くことなく、自らの手で廃棄するのがどうしようもなく辛いです」三宅さんは24日、店のツイッターで思いを吐露した。

出典：www.j-cast.com

（中略） 翌日、店のポストをのぞくと、一通の手紙が届いていた。クリスマス和菓子を注文した、別の購入客からのメッセージだった。

出典：www.j-cast.com

涙が止まらなかった。ツイッター上の購入者からも、メッセージカードや包装紙を捨てないで取っている、という声が寄せられた。

[7. 匿名]

>>1
こういうのがあるから、代引きって怖いよね
クレカ一択か店舗での事前払いのみにするしかないのかな

[10. 匿名]

>>1
代引きはやめた方が良いんじゃない？

こういうの発信して大きく取り上げられることでまた変なお客が引き寄せられることもあるから注意が必要だと思う

[89. 匿名]

>>1
こういうお客様から戴いたお手紙を、ネットに晒すのは無神経だし良くないと思うよ

[94. 匿名]

>>1
いい話のようだけど
Twitterで恨み節、そして客の手紙を晒すって、なんか微妙だな

[170. 匿名]

>>1
最終的に客が受け取ってたらボロボロのを受け取られたわけだから晒されたのは店の方じゃないの？
少しは梱包にも問題があったと思う。

[206. 匿名]

>>1
生モノを代引きで買って受取拒否って無銭飲食とか詐欺と同じだよね
やった奴はブラックリストに載せて他の人にも回して二度と代引き購入できないようにすればいいわ

[214. 匿名]

>>1
可愛らしい和菓子

[215. 匿名]

>>1
長期不在で再配達の期限が切れた場合は受取拒否にはならないのかな？
何度も再配達したってことはずっと不在だったってことだと思うけど、最終的に意思を持って拒否してなくても配送業者からしたら内容は一緒だし送り主には受け取り拒否って伝えた可能性はないのかな…
でもそうゆう場合は、長期不在により〜とかちゃんと書かれてるか…

せめて実は注文した人は受け取りたかったけど急病で倒れて入院してて…とかであってほしい

[233. 匿名]

>>1
気持ちはわかるけど、わざわざ世界中に晒すような事でもないと思うけど
たった1個でしょ？
もしかしたら注文した本人じゃなくて、注文したのを知らなかった家族が受け取り拒否したのかもしれないのに
私達がわざわざ作ってあげた高級和菓子を無駄にするなんて！
他にも欲しい人はいっぱいいるのに！
って感じの見下しを感じるよ

[259. 匿名]

>>1
手紙って嬉しいよね。
感謝がすごく伝わる

[260. 匿名]

>>1
運送会社で働いてるけど、よくある話。
嫌がらせで、なりすまして代引き注文して大量に送りつけるとかね。
その場合、確認取ったり時間もかかるし場所も取るし、誰が送料を払うとか警察に入ってもらうのかとか色々大変で、運送会社も被害者なんですよね…。

[289. 匿名]

>>1
こういうのインスタとかツイッターでよく見るけど、手紙とかメッセージカードを世間に晒すのやめてほしい。あなたに宛てて書いてるだけで世界中に見られると思って書いてないんじゃない？許可得てるのかよって思う。

[340. 匿名]

>>1

こういうこともあるから、商品を買ってよかった時やお店の味やサービスを気に入ったと時は
お手紙出すといいかもね。

[341. 匿名]

>>1

性善説で無理矢理考えると…

・注文した人がコロナや急病で入院した
・それを知らない家族が送りつけ詐欺か何かだと思って受け取り拒否をした

とか？

[346. 匿名]

>>345
>>1の記事にある和菓子が６つ入った画像は店頭販売する最後のひと箱を作り終えましたっていうツイートの写真だから、ボロボロ出戻って来たって言ってるやつじゃないよ。