閉店・終了間際に入ってくる人どう思いますか？

[771. 匿名]

うち美容室だけど、最終受付時間に予約してるお客様がギリギリ1分前かちょっと時間過ぎた頃に「今向かってます！」って電話くれる事がたまにある。

あと何分で店に着くか分かんないし、向かってると言えば断られないと思ってるのがミエミエ。
「何分くらいで来られますか」って聞いても「急いで向かってるからすぐ着く！」とか曖昧にされ、ひどいとそこから30分近く待ちぼうけなんて事も。

せめて予約時間前に連絡くれて「今向かってますが数分遅れそうで…それでも大丈夫ですか？」って言ってくれれば「お待ちしてますのでお気をつけて」って言えるのに。

ギリギリに電話くれる時点で間に合わないって分かるだろうし、「急いで来ました！」なんて来られたら断れないのも絶対分かってる。

接客業って人間扱いされてないってつくづく思うよ。
ゴメンね、愚痴になっちゃった。

[772. 匿名]

>>771
例えばそのお客さんが急な残業で仕事長引いてでもどうしても今日行きたくて電話してきたんだとしても、それによってこっちも急な残業なんだけど…ってなるよね
店員のその後の予定とかプライベートとか生活とか関係ないだろうな

そりゃ店員に気つかえ、とはいわないけどさ
なんか常識として考えてくれよと思う時はある