職場の嫌いな女 Part3

[975. 匿名]

>>3
新しい職場で右も左も分からず何とか電話取るんだけど、分からないこと周りに聞ける環境ではなくて中々電話取れない
聞くと不機嫌になるの辛い
でも電話取らないと使えないって思われるだろうし何とか出てる
分からないながらに対応してメモ取って保留にしてどうやって対応したらいいか聞いてるのに、その電話取ってまた最初から聞いたりされてそのままその人が対応しちゃうからいつまでも仕事覚えられない。辛い

[1121. 匿名]

>>975
社員の名前と顔、取引先の会社名と担当者名を把握できないうちに電話対応すると聞き間違える可能性もあるよね。
なので、新人が電話対応みたいのは無駄だと思うけど、なかなか納得してもらえない…

[1380. 匿名]

>>975
周りに聞けない環境ってきついね。
取り次ぎだけなら自分が聞いた内容とお客様の会社名と名前さえ伝えられれば大丈夫だと思う！
あと電話が終わったら「今後のためにもこういうケースの時はどうすればいいか教えてもらえると助かります」って言って確認かな…
不機嫌な態度出されて辛いだろうけど今だけだと思って我慢するしかないのかな

ファイト！

[1901. 匿名]

>>975
すごくわかります。
聞ける雰囲気ではないし、電話取ったら取ったで
聞き耳立てられてて電話切った後にダメ出しされたり、重箱の隅をつつくような事を言われる…
聞き耳たてられるのが一番嫌です!

[2023. 匿名]

>>975
出るだけでえらいですよ！
電話は本当に慣れですから数こなせばそれなりにさばけるようになります。会社によるけどかけてくる人はおおよそ決まってますから。だから出ないのが1番ダメ。
復唱したり一生懸命してれば助けてくれる人も出てきますよ。

[2047. 匿名]

>>975
電話とって業務の内容がそもそもわからないから言われたことそのまま伝えると、は？とか何言ってんのかわからんとか良く言われてた。
最初の数年は相手に何度も聞き返して整理して伝えてたけど、そのうち席外して出なかったお前が悪いと思うようになって自分で聞けと開き直り始めてる。私の業務について連絡あったときは名前しか言わないとかザラなのに私は文句言わないで対応してんだからお前らもそうしろってな。アホくさー。みんな嫌い。