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760. 匿名 2021/09/22(水) 08:43:05
>>733
私もほとんどコールなしで取ると相手が驚くから2,3コール目で取ってねと先輩に教えられたけど、違うのかな…?
たしかに自分が電話して、ノーコールで取られたらちょっとびっくりするから、そうしてるんだけどな。+28
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814. 匿名 2021/09/22(水) 09:31:00
>>760
マナー上そうやって教えられるよね。
普通の電話だったら確かにそうなんだけど、
うちの会社フリーダイヤルでこちらにコール
がなる前にお客様は待ち時間が長いから
コールが鳴ったら出来るだけ早く
とってねと後輩に伝えても、
いやでも2〜3コール目でとらないと
いけない!私はそうやって教わりました
ってむきになる子疲れる
マナーとルールは違うんだよ
頭と心を柔軟に使って対応できる
ようになろうね
+16
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835. 匿名 2021/09/22(水) 09:42:34
>>760
私は3コール以内に取れ、3コール以降になってしまったら「お待たせ致しました」って言えって言われてたよ
フリーダイヤルで繋がる部署じゃなかったけど
だからたまに電話の向こうの人ビックリしてたのかな+18
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