企業にご意見・ご要望を送ったことある方、どんな対応をされましたか？

[87. 匿名]

あるボールペンの書き味が好きで、メーカーにファンレターを送ったら、開発した研究者の人から、開発した当時の苦労が報われると手書きの返事と同じボールペンの新色セットが大量に送られてきた。
20年以上も前の話だが、今でもファンで私のボールペンはそのメーカーのものです。