【注意】ドコモ→ahamoのプラン変更、完了画面が表示されない問題が発生

[1. 匿名]

【注意】ドコモ→ahamoのプラン変更、完了画面が表示されない問題が発生 - iPhone Mania

NTTドコモは、ドコモ契約者が「ahamo」にプランを変更する際に、手続き処理が完了していても完了確認画面が表示されない事象が発生している、と発表しています。改修は4月上旬に完了予定で、それまでは接続方法などに注意が必要です。

NTTドコモによると、ahamoへの契約プラン変更手続き処理が完了していても、「お手続き完了」の画面が表示されないのは以下2つの条件が重なった場合です。

1.「ギガプラン」などNTTドコモの料金プランから「ahamo」に料金プラン変更をする場合（機種購入を伴う場合、問題は発生しない）
2.契約しているモバイル通信回線で手続きを実施した場合

出典：iphone-mania.jp

しかし、実際には手続きは完了しており、手続き完了のメールも送信されます。

ただし、「ahamo」の契約前に利用していた「@docomo.ne.jp」のメールアドレスでは受信できないため、NTTドコモは、事前にメールアドレスの登録もしくは完了通知送付先メールアドレスを指定するよう呼びかけています。