ツイッター民、青春18切符を買うも使い方わからず1回使って捨てる → 駅員に再発行しろとクレーム

[1. 匿名]

kazutt/カズ 2013/07/25(木) 10:52:33 via Twitter for iPhone
・人生初！青春１８切符。
6200円の所を2300円で。8時間32分かかるけど。

出典：livedoor.blogimg.jp

・①青春１８切符は買った時、小さな封筒に切符を五枚入れて渡してくれる。
先日、1枚目を使い長崎までやってきて、もう用無しなので、写真だけ撮って捨てた。
今日、2枚目を使おうと取りだすと、先日のとは少し違う。
駅員に尋ねると切符は1枚目のみで後は案内が書いてあるだけの紙との事、

・②よく見ると確かに案内らしき事が書いてある。
だけど切符と同じ大きさで同じ紙に印刷されたもの。

青春１８切符５回分として切符らしきものを５枚、封筒にいれて渡してもらえば、
知らない人は勘違いする事もあるんじゃないのか？
因みに購入時、駅員の説明は一切なし。

・③駅員に事情を説明して、説明責任に不備がなかったとは言えないのだから、
なんとか再発行をと、お願いするも取り合ってもらえず。

JR側に一切の責任はなく、青春１８切符の仕組みを知らない方が悪い、
勘違いしたのはそちらの都合と、あまりに感情を逆なでする態度。

・④結局、4人の人間が入れ替わりでてきたが、上にいくにしたがい態度が横柄に。
クレーム対応として如何かと感じる。結局再発行は諦めたが、
気力も尽き果て節約してたのがアホらしくなり、
2倍も料金が違う特急で博多へ向かう事にした。

（ツイッター現在削除済み）
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◆まとめ
ツイッター民、青春１８切符を買う。渡されたのは「青春１８切符」＋「ただの案内の紙4枚」
↓
「ただの案内の紙4枚」を「青春１８切符」の残り4回分と勘違いし、
1回使った「青春１８切符」を捨てる
↓
「ただの案内の紙」を青春１８切符として使おうとするも駅員に止められ説明される
↓
駅員に「青春１８切符」を再発行しろとクレーム