要領が悪い方、どんなお仕事してますか？

152コメント2020/10/13(火) 23:22

10. 匿名 2020/09/25(金) 21:33:50
口だけ達者なので、コールセンター。
理不尽な苦情処理とか大好き。とりあえず話を聞いてリアクションとればいいだけ。
以外と楽ですよ。

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15. 匿名 2020/09/25(金) 21:34:41
>>10
声がきれいだったり聞き取りやすいイメージ。私は滑舌悪いから羨ましい

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46. 匿名 2020/09/25(金) 21:50:40
>>10
すごい…！
私もコールセンターの仕事は好きだけど、クレーマーだけは無理だった。
ガス会社のコールセンターでバイトしてたとき、開栓に行けるのは1番遅くて19時だった。
それを説明したら、それはてめぇらの都合だろ！？19時以降じゃねーと無理だって言ったんだろ！ってキレられた。
いやそれこそてめぇの都合だろと思って電話切りたかったな。
10さんみたいなクレーマー得意な人ってこういうときなんて言うんだろ。

2件の返信

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57. 匿名 2020/09/25(金) 21:59:24
>>10
何とかしてあげたいけど何にもしてあげられない
自分が悪いわけじゃないのに怒られて人格否定される
って状況を重く受け止めてしまってキツかった
人の話を流せるのすごい

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68. 匿名 2020/09/25(金) 22:10:22
>>10
おおお。すごい。。。
ネットショップの裏方してるけど辛くてまいっちゃう。

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79. 匿名 2020/09/25(金) 22:23:35
>>10
口が達者な人はかなり頭良いから要領良いと思う。

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103. 匿名 2020/09/25(金) 23:31:03
>>10
クレーマーの心をうまく受け流せるのは才能だよ
理屈じゃなくて感情なんだよね
10さん右脳が発達してそう

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107. 匿名 2020/09/25(金) 23:57:17
>>10
ひぇーすごい。私も通販会社で働いてるけど、コールセンターの部署の人メンタル強いなぁって尊敬してる。クレーム電話切ってすぐ雑談でケラケラしてるし

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116. 匿名 2020/09/26(土) 00:58:51
>>10
スーパーの「お客様の声」通りすがりに読んだだけで落ち込む私にはとても無理…尊敬します。

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121. 匿名 2020/09/26(土) 01:30:48
>>10
お年寄り相手ならそれでも良いかもね
一度クレーム電話入れた時
「お客様！それは大変でしたねー！申し訳ありません！」と全く心のこもってない
ハイテンションの対応された時
非常に不愉快だったわ
謝っときゃいいだろみたいな…
botみたいな対応は結構ですから
きちんとした処理のできる担当者に
代わって下さいって言った

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126. 匿名 2020/09/26(土) 03:20:17
>>10
それができるのは素晴らしい特技だと思います！
接客業やってますが、受け流せずイライラやモヤモヤしてしまうことが多々あるので…

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128. 匿名 2020/09/26(土) 06:17:51
>>10
コールセンターは話し方とか語彙力ないと向かないよ

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