ミスったかも？と思ったときの対処法

[51. 匿名]

まずはリカバリー手段と客先などへの影響範囲を押さえて上司に報告。ミス発生原因と再発防止策を検討し社内で共有。

最悪なのは客先から指摘を受けてから対応にアタフタすることかな、と個人的に思うので、下手に隠さず謝罪と修正手順を説明した上で再発防止策を伝える。