葬儀社で働いている人いますか？

[191. 匿名]

不快な話ですみません。随分迷ったのですが。
母の葬儀の担当者は、ベテランの1級葬祭ディレクター。祭壇の花をデンファレで作られ（安い）、頼んだコース通りのセットアイテムをちゃんと渡してくれなかった（お供えのロウソクや芳名帳、後飾りの祭壇など）。すべてにおいて雑（初めての直接の身内の式だったので、色々と後から気付いて、ショックと後悔が大きかったのです）。
翌年父の担当者は若い2級葬祭ディレクター（同じ葬儀社、既婚）。前年とまるで違って、同じコースなのに祭壇の花も、お迎えから出棺までも寄り添って、所作もきちんとしてくれた。とてもありがたく、思い切ってお礼のお手紙を出したら、夏前に急に手ぶらで来られて、初盆の提灯を枕営業された。
数年経ち、その人は今、斎場の支配人。
私も過失に問われるのか分かりませんが、親戚にも相談できず、ちょうどこの時季なので今も混乱したまま、それでどんな対応をされるか分かりませんが、葬儀社に正式にクレームを入れるべきか、ずっと迷っています。
夜分に不快な話ですみませんでした。

[194. 匿名]

>>191
枕営業されたって打ち間違いじゃなく？もし本当ならどんな経緯でそんな流れになったの？嫌じゃなければもう少し書いてくれるとみんなアドバイスしやすいんじゃないかな。