IT化したほうがいい部分としないほうがいい部分

[5. 匿名]

コールセンターはAIでいいと思う。働いてる友達友達病みそうになってるもん。

[10. 匿名]

>>5
コールセンターはほんとそう思う
でも通販ならともかく保険関係のコールセンターは難しそう

[12. 匿名]

>>5
そうだね。クレーマーがつけ上がってくるもん。AI相手にキレる人はそういないと思う笑

[26. 匿名]

>>5
電話じゃなくてチャットが主流になればいいと思う
仕事柄サポートセンターをよく利用するけど、チャットの方が数段早くやりとりが済むし