家を建ててからのアフターフォローが悪いと感じた方

[1. 匿名]

5年前に家を建てました。
建設中はとても親切でしたが、入居してからの2年点検から始まり、その後も対応の悪さが気になります
例えば
・半年、1年点検の時はハガキのお知らせが来たのに、2年点検の時はハガキも連絡もなく放置。その後半年程待っても来ないからこちらから問い合わせたら「忙しくて連絡出来なかった」
・その後点検の日にちも明確に伝えてくれなくてまた待つ。そして点検での修理箇所も見つかったけどこれも夏に頼んだのが冬になってやっと来る
・恥ずかしながら家を建てたあとの確定申告のやり方が分からなかったから「やり方を教えてほしい」と頼んだら「私が一緒についていってやり方を説明します!!」と言ったのに期限間近になっても連絡来ず。連絡したら「やっぱり行けません。行けばやり方を教えてくれると思います。」
・建てる前は全然言ってこなかったのに、出来上がってから太陽光の勧誘。もう完成して住み始めてるのだから余分な工事とお金もかかるし、無駄にキズつくし不信感を抱く
こんな感じで色々あります。これはやはりハズレを引いたと思って諦めた方が良いのでしょうか…

[7. 匿名]

>>1
うちもそこまでは酷くないけど建てる前と後での担当者の豹変ぷりが凄かったよ。それでいて10年目に補修工事の案内が来て平身低頭に担当者がやってきたから追い返してやったよ。

[10. 匿名]

>>5
>>1です。
そうですよね、確かに確定申告の方は自分で勉強して行くべきでした。
でもそれなら始めから安請け合いして、それで期限もあるのに連絡もしないで知らん顔されたことに不満が出てしまいました…

[25. 匿名]

>>1
確定申告については、専門家じゃない人についてきてもらっても役に立たないよ。間違えた時、その人は責任とれないじゃん。

サービスがいまいちなのは、その分お値段に反映されていると思って自分がしっかり連絡していくしかないのかも。

[32. 匿名]

>>1
ハウスメーカーですか？工務店ですか？

[35. 匿名]

>>1
新築の家って、そんなに点検しないといけないのですか？

どこか直さないといけないなら、欠陥ありですよ

[37. 匿名]

>>6
>>1ですが、それは何と言っていいか分からないほど不運でしたね…
私の知人の友人も、まだ建て終わらない途中で業者が倒産＋逃げてしまい、頭金の払い込みしてあったからそれが返ってこない、その後の残りの建築の業者も自分で探さなければならないということを聞きました
そんな話を聞いたら確かに家を建てて、一応でもその後の対応してもらえるだけ有りがたいのかもしれませんね

[107. 匿名]

>>1
確定申告のやり方を工務店？ハウスメーカー？に頼むという発想がなかった。完全に業務外じゃない？あちらが安請け合いしたのも悪いと思うけど、そもそもそんなことを頼もうとするあなたもかなり図々しいと思う。
そういう図々しい人の一方的な意見だけではなんとも言えないけど、やっぱり高いお金払って建てたら、アフターフォローもしっかりしてるよ。それなりのとこは、それなりのお金で建てた家なんだから、仕方ない部分もあると思う。

[116. 匿名]

>>1
我が家も1年目は点検に来たのですが、ちょっと施工に不満がある所が何箇所かあり、それを言ってたら機嫌が悪くなり最後まで点検する事なく帰られ、すぐ営業の方から電話はありましたが、その後の点検は行われず、指摘した箇所もそのままです。

フローリングも天然木なので1年したら点検し、ワックス掛けをしますと引き渡し前に聞いてましたがされないまま。

壁も漆喰で割れたり欠けたりした所は手直しをしますと言われましたが、されないまま。

こちらから連絡する気も起きずそのままです。

なんかがっかりです。