就きたい仕事を書くと、誰かがその仕事の現実を教えてくれるトピ

[609. 匿名]

>>193
私は電話応対の仕事ばっかりやってますよ
通販の受注
宅配業者のコルセン
タクシー会社の受付などなど

会社が変わってるのは事務所移転で遠くなったとか、私の一身上の理由のためで、仕事が嫌とか人間関係が辛いなどはなかった
コルセンは職場の人間より嫌なお客様の方がよっぽど嫌いなのでいつもかけてくる常連客の悪口大会になったりしてCS同士は仲がいい
休憩は交代で行くので基本ぼっちで気楽だし

私には向いてるから今のところは5年勤めてるけど多分ずっと辞めないｗ

[1002. 匿名]

>>609 さんのコメント見たらコールセンターで働きたくなりましたw
お仕事は何で探しましたか？

[2053. 匿名]

>>609
いろいろです
求人誌だったり、ネットだったり、地元のローカル誌などです

電話応対が全く苦でない、初対面の人ともそれなりに話せるなど会話する事に苦痛でなければ応対マニュアルもあるので、各仕事のマニュアルでやります
クレームもたまにですがあるので、謝罪の言葉スッと言えること、ただお客様のおっしゃる事を全て認める事はせず｢事実確認をさせていただいて、改めてご連絡差し上げます｣で通話終了して上に回します
ストレス耐性があって気分の切り替えがすぐにできる方であれば、よりいっそう向いています

通販の受注は商品についての質問があるのでその説明を一通り
あまりに細かい質問だと上に代わってもらい対応だけど、基本的に電話で注文したいというお電話がほとんどなので、お客様情報を電話で伺いながらパソコンに入力していきます
最初は難しいと思うけど一通りのタイピングできる人ならすぐに慣れます
宅配便の集荷依頼、タクシーの配車手順も似たようなものでお客様情報をパソコン画面に入力しながらの電話応対なので慣れれば問題ないです
応対していくうちにこういう場合はこう案内していくとうまくいく、などだんだんわかってきますし、とにかく慣れです

コルセン勤務の１番いいとこは服装髪型自由ですね
よっぽど奇抜だったり露出高いなどがなければおとがめなしですし、ノーメイクでも大丈夫です

[2088. 匿名]

>>1002
アンカー先間違えちゃいました
>>609に書いてま～す