【接客業】客にブチギレた経験ありますか？

[82. 匿名]

某古本屋で働いていた時、物凄く汚いダンボールに本を入れて売りに来たお爺さん。
Gのふんらしきものがこびりついついて、恐る恐る箱を開いたら特大のGがカサカサっと数匹見えたので即座に閉じて「大変申し訳ありませんが、こちらでは買い取れないのでお返しさせていただきます」と伝えたらブチギレ。
「俺の本が買い取れないって言うのか！値打ちのあるものなのに、本当に最近の古本屋はバカしかいないんだな！！」と大騒ぎ。
（因みに開いた時に見えたのはすべて池田大作の本。うちの店では売れないので綺麗だったとしても買取不可）
当時若かったのもあって「そんなに価値のあるものでしたらお手元に置いておけばいいんじゃないですかね？」とつい言い返してしまって、更に火に油を注いでしまった事がある。
爺さんは更にブチ切れて大問題になった。

結局、こういう時はひたすら平謝りするしか無いと当時の店長に諭され、私はもう2度と中古屋では働かないと決めて退職した。
あんな奴に低姿勢で出ないといけない仕事とかメンタルおかしくなるわ。

[125. 匿名]

>>82
特大のGが数匹って…
私なら即絶叫するところだわ。

よく冷静に閉めれたねー！
凄い！