【接客業】客にブチギレた経験ありますか？

289コメント2019/09/28(土) 20:19

45. 匿名 2019/09/04(水) 08:47:36
>>24
普通にレジで打ち直せば良いのでは？
取消しはできるはずでしょう？
ネームを隠そうとするということは自分に落ち度があるからでしょう
あなたは接客に向いていませんね

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66. 匿名 2019/09/04(水) 08:57:03
>>45
面倒くさかったのが顔に出たんだろうね

1件の返信

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252. 匿名 2019/09/04(水) 23:41:00
>>24
>>45
私も接客業をしていて、お会計取り消しで嫌な顔をしてしまった24さんの対応にはプロ意識が足りないと思いますが、「レジの打ち直しくらいできるでしょう？」は違うと思います。販売情報が管理されているPOSレジの場合、レジの打ち直しをするということは、1つの商品しか売っていないのに、2回分の料金をいただいてることになってしまうので、閉店後にレジを締める人が取り消し処理をしないといけないんです…店員はレジの打ち直しが起きないように日々緊張感を持ちながら接客をしています…なのでお客様都合のお会計取り消しは思いのほかストレスになるものなのです…ご理解ください！😭

2件の返信

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284. 匿名 2019/09/05(木) 22:57:10
>>280
>>45=>>274です。後出ししてきても「いいぜ、来な！」という気持ちで接客しています
似たようなお店が乱立する中、当店を選んで下さるのは有り難いことなので
リピーターを増やすべく、お客様には気持ち良く買い物をしてもらいましょう。というのが店長からの指示なので取消しは気にしていません

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