【接客業】客にブチギレた経験ありますか？

[272. 匿名]

ダイソーでバイトしてて、客のオバハンが充電ケーブルが壊れたから交換してくれと持ってきた。でもそれがレシートもパッケージもなく、おまけにうちの商品じゃない(セリアかキャンドゥで買ったやつ？)だった。自社の商品以外は返品は受けれないとやんわり言ったら、ここで買ったの一点張り。こちらが渋ってるとさらにエスカレートして「あなたルール分かってるの？ずべこべ言わずさっさと交換しなさい!」とぶちギレ。もういいわと思ってレジで交換処理してたらその間もグチグチ言ってて、帰り際に「死ね」と吐き捨てられたので思わず「二度と来るな!」と言ってしまいました…