【接客業】客にブチギレた経験ありますか？

[140. 匿名]

個人医院の受付をしていた時に、保険証を持ってこない初診の大学生の患者がきた。

「普段は他県で一人暮らしをして、近くで診察して薬をもらっている。忘れてきたので、薬の名前はわかっているから、薬だけくれ」と言ってきた。

診察が必要だし、保険証も必要だと説明したら。
「薬の名前を間違えるはずないから、薬だけくれ」と騒ぎだした。
初診だし診察なしでは出来ないと何度も断わると、母親に電話しだして、母親と話をすることになった。

母親にも同じことを説明したら、母親は「息子は薬の名前を間違える訳ないし、息子は多忙だから受診する時間がない」と
それでも出来ない事を伝えると最後に「息子は○○医大で医大生だから薬は間違えない」と。

医大生なら受診が必要なこと1番わかってるだろ。こんなクレーマーが医師を目指すなんてと思った。

[151. 匿名]

>>140
処方箋にどの薬を書くか決めるのは医師なのにね。
物凄く怪しいけど、
今回は自費で、診察を受けないと医師だって処方箋出せないよね。

私は薬剤師だ！娘息子が薬剤師だ！と聞いてもないのに声高に自己紹介してくる年寄りほど、
頓珍漢な要求してくる事はあるね。
大体、65歳以上。