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効果的なクレームのいれ方ありますか?

48コメント2013/06/10(月) 15:46

  • 4. 匿名 2013/06/09(日) 07:10:22 

    まずは、メールで連絡して、先方からの出方を見るのが良いと思います。
    始めに電話して、対応が悪いとイライラしてきてしまうと思います。
    相手は冷静に対応してくると思うので、こちらも冷静に対応するのがポイントです。
    あらかじめ、クレームいれた結果、どうしたいか、してほしいのか。をある程度明確にしてから、連絡するのが良いと思います。
    クレーム対応経験者より。

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