効果的なクレームのいれ方ありますか？

[18. 匿名]

クレーム対応経験者ですが、
感情的なクレームはサラッと流されますよ。

「大好きなお店だっただけにこんな対応をされて本当に残念です。どうか改善して頂けないでしょうか。
と言われると、受ける方も「申し訳ない事をしたな」と思うのが人情。
ファンであるが故に見かねて電話をした、と言うニュアンスが大事です。