阪急交通社がツアー客をイギリスに置き去りに…添乗員「頑張って帰ってきてください」

[138. 匿名]

さっきニュースでもやってたけど、男性側に非があるなら訴えて何得？
自腹で１泊して飛行機乗って帰って来て…。それでもお金かかってるのに
訴える時も色々とお金がかかるわけじゃん？

旅行会社の対応がいけなかったから訴えられてるんでしょ。
「頑張って帰って来て」って言われたら普通にむかつくし、
語学に自信がないからツアーに申し込む人が多いんだから凄い精神的負担があったと思う。

大体、訴えられる前に会社がきちんと、こういう理由で対処出来ませんでしたとか、
添乗員と一緒に発言について謝ったうえで、
空港でチェックインするまでは当社の責任ですが、搭乗からは自己責任ですので…。とか
何かしら丁寧に対応すれば訴えられなかったでしょ。

大体４０万なんて飛行機代と宿泊費とかにかかった値段と大して変わらないんだから、
この男性はきちんと謝罪して欲しいだけなんじゃないの？
謝ってかかった費用をスマートに払うか、正論と謝罪だけにすれば良かったのに、
謝らないうえに言い訳ばかりしてるから全国ニュースになってイメージダウンになるんだよ。