阪急交通社がツアー客をイギリスに置き去りに…添乗員「頑張って帰ってきてください」

[121. 匿名]

お待たせしました
現役添乗員です
この場合
基本的には普通待ちますし
係員とケンカしてでも(笑)
なるべく待ちたいとは思いますが・・・
まずは会社に電話して指示を仰ぎますね
その担当者次第ですね

因みに乗り遅れた場合
正規の料金がかかるので
参加したツアー代金よりもはるかに高い値段が
自腹でかかります
添乗員付きのツアーだからと
べらぼうに高いワケではないですので
あしからずです

空港でチェックインまでは添乗員がしているので
搭乗ゲートまでは各自集合各自搭乗なんです
それに間に合わない場合
ツアー放棄とみなします
自己責任ですね

ただこの場合
明らかに帰る意志があったけど
乗り遅れた場合なので
担当者が置いていくと判断した場合
添乗員は出来るだけの事はしたいなとは思います

例えば
現地係員に電話して
帰りの航空チケットの購入のお手伝いや搭乗案内などのお手伝いを出来る様にはしたいですが
海外の航空会社は非情だから本当にすぐに置いて行きますからね～
それすらする暇がなかったのかもしれないですね

詳細がわからないし私は幸いにもこの様なケースに逢った事がないので
これが正解ですとは言えませんが
ご参考までに・・。