阪急交通社がツアー客をイギリスに置き去りに…添乗員「頑張って帰ってきてください」

[116. 匿名]

元旅行業界の人間です。

個人的には、添乗員がたった1人のこの男性のためにその他多数の客を置いて、余分にかかる経費を気にもせず、空港に残ることはないように思います。

航空会社の対応もひどいように見えますけど、あちらにとっては時間通りに搭乗口に来れなかったことが、自己責任だったと思われます。
保安検査しているのは航空会社の人間じゃないですしね。

でもちゃんとこの男性客に不安を与えないよう最後までケアして、それが相手に伝わっていればここまで大問題にはならなかったかなー。

会社の判断で処理方法が違うし、客によって反応も色々。何が正しかったとか言えませんが、ほんとに運が悪かったし全額自己負担はかわいそう(x_x)
保険とかおりないのかな？