格安SIMの不満

[77. 匿名]

DOCOMOから楽天モバイルに乗り換え
DOCOMOより楽天の店員のが親切だと感じる

DOCOMOにいたときは窓口が混雑して客はイライラ、店員も腰は低いけどプランの押し売り、こっちの相談に対して早く客をさばこうとして不親切だと感じることもよくあった。　

楽天は基本的にはネットや電話から自分で行うから窓口は空いてて、故障したときはプラン変更はどこに問い合わせればいいかとか窓口で聞くと丁寧に教えてくれる。

DOCOMOの店員さんはストレスたまってるのが伝わってきたけど、楽天の店員のが伸び伸びとしてるというか、自然と親切で丁寧だよ。