青ざめるほどの仕事の失敗、を教えてください part.3

[176. 匿名]

損保に勤めていたとき(査定)
お客様と事故の電話のやりとりを
していた

私「鶴岡さま、大丈夫です。落ち着いてくださいね」

お客様「、、、」

私「鶴岡さま、鶴岡さま!」

お客様「私は亀岡です💢」

落ち着かなくてならないのは
私でした。