理不尽なクレームを言われたことありますか？

[256. 匿名]

お客さんが言ってきたものを用意したら
そんなの頼んでない！と怒鳴られ
ポイントカード渡したら
(購入品数関係なく1回の来店で1ポイント)
先に言いなさいよ！二個も買ったのに！
外出てもう一回くるからポイントつけなさいよ！
と怒鳴られました。
そしてその10分後また理不尽なことで
怒鳴られました。
多分ボケてるのか、精神的に病気持ってる人なんですかね。
望み通りにポイントつけてあげたりしたら
ニコニコしながら帰っていきました。
老害ですね。長文失礼しました。